Tänkte dela med mig av min bok som jag fick utav min käre sambo. Jätte bra bok för alla er som jobbar i butik eller med kunder.
-Kundvård är vårt viktigaste konkurrensmedel.
Alla som driver butik eller ger service är överens om "kunden i centrum"I teorin kan det verka lätt-men hur gör man i praktiken för att få kunder att vilja komma tillbaka?....